Bunun üzerine ambulansa ve karla mücadele ekipleri hemen yola çıktı. Ancak Büyükçiftlik Beldesi'nin Yeşilova Mahallesi'ne kadar gidebilen ambulans yolun kapalı olması nedeniyle burada beklemek zorunda kalırken, karla mücadele ekipleri ise yolu açmak için çalışmalara başladı. 

Hasta yakınları, Şahin'in ateşinin yükselmesi nedeniyle ekipleri beklemeden derme çatma bir kızakla hemen yola çıktı. Şahin'in 10 yakını, kızağı 5 kilometre çekerek ambulansın bulunduğu Yeşilova mahallesi'ne geldi. Karla mücadele ekipleri yolu açmaya devam ederken, hasta ise Yeşilova mahallesinden itibaren ambulansa bindirilerek Yüksekova Devlet Hastanesi'ne kaldırıldı.

Gribal enfeksiyon nedeniyle tedaviye alınan Şahin'in sağlık durumunu iyi olduğu belirtilirken, Kandili mezrasını yolu ise ekipler tarafından açıldı. Şahin'in yakınları her yıl benzer sorunlar yaşadıklarını artık bu yol sorunlarına bir çözüm bulunmasını istediklerini söyledi.